Laatste nieuws LVSI
- vrijdag, 13 januari 2012 OPEN DAG WOENSDAG 15 FEBRUARI Woensdagavond 15 februari vindt er een landelijke open dag van de LVSI plaats. Tussen 19.00 en 20....
- dinsdag, 01 november 2011 LVSI in de Elsevier Deze week besteedt de Elsevier uitgebreid aandacht aan studiebegeleiding. Aan het woord komen onder andere LVSI...
Klachtencommissie
De LVSI beschikt over een klachtencommissie die optreedt bij geschillen tussen aangesloten instituten en hun klanten. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om een geschil over een geleverde dienst of betaling. De klachtencommissie hanteert bij het behandelen van klachten het eigen klachtenreglement. Dit betekent dat enkel klachten in behandeling worden genomen die onder meer aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De klacht speelt bij een instituut dat is aangesloten bij de LVSI
- De indiener is een particuliere klant van het instituut
- De klacht betreft huiswerkbegeleiding, bijles of examentraining
- De klacht wordt binnen zes maanden nadat deze ontstaan is ingediend bij de klachtencommissie
- De indiener heeft de klacht schriftelijk kenbaar gemaakt bij het instituut, en heeft het instituut minimaal vier weken de tijd gegeven om te reageren
Indien u een klacht over een LVSI lid heeft, kunt u dit middels een e-mail aan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. kenbaar maken. De klachtencommissie neemt dan spoedig contact met u op.